Workshop klantgericht handelen
Voor wie
- schoolteams
Resultaat
- Verhogen oudertevredenheid
- Inzicht in verbeterthema's
- Klantgerichter handelen
Opzet
- Korte inleidingen
- Interactief
- Rollenspel
Programma
- Inventarisatie ouderwensen
- Belangen onderzoek
- SPIN methode
- Lastige situaties
- Opstellen verbeterprogramma/ actieplan
Duur: 1 dagdeel (3,5 uur)
Prijs: € 1.250,- per schoolteam (max. 16 personen)
Inclusief: syllabus en checklists
Exclusief: locatie en arrangement
