Nieuwsbrief en Inspiratiemail

Klanttevredenheidsonderzoek
Als marktleider op het gebied van tevredenheidspeilingen kunnen we er natuurlijk niet omheen om ook te vragen hoe tevreden u bent over ons. Met het Scholen met Succes klanttevredenheidsonderzoek is die vraag beantwoord. En over de resultaten zijn wij op onze beurt weer best tevreden. Om onze waardering voor het invullen van de vragenlijst uit te spreken hebben we 2 maal een gratis peiling of websitescan verloot onder de inzenders. De winnaars zijn: BS Wakersduin uit Noordwijk en SPO Condor uit Beek-Ubbergen. Gefeliciteerd! U kunt hier de eerste resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek bekijken. In een volgend nummer een uitgebreider overzicht met onze actiepunten.

Peilingen onderdeel van managementinformatiesysteem
Sinds kort is koppeling van de resultaten van onze tevredenheidspeilingen (ouders-leerlingen en personeel) met managementinformatiesystemen zoals dat van STiVOO, of INFO(edu)TOPICS een feit. Op deze manier kunnen zinvolle relaties worden gelegd met beleidsterreinen zoals leeropbrengsten, financiën, personeel, demografische omgeving en binnenklimaat. De onderzoeken kunnen digitaal en overzichtelijk worden weergegeven via het betreffende managementinformatiesysteem, eventueel aan de hand van Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s). Voor meer informatie, zie www.stivoo.nl en/of www.infotopics.nl.

Streetcornerinterview
Als onderdeel van een communicatie adviestraject kan Scholen met Succes streetcornerinterviews afnemen. Deze interviews geven inzicht in de schoolkeuzemotieven en de imagobeleving van ouders. In de buurt van de school (bijvoorbeeld in een winkelcentrum of bij een supermarkt) houden we korte interviews met willekeurige ouders, van de eigen school, maar ook van de andere, concurrerende scholen in de buurt. Deze interviews leveren waardevolle informatie op voor de profilering en strategiebepaling van de school. Een voorbeeldrapport en vragenlijst kunt u hier bekijken.

Profielschetser op AVS beurs
Bent u ons nog tegengekomen op de AVS beurs? In de stand van Scholen Met Succes boden we informatie aan over onder andere de tevredenheidpeilingen, PR-trajecten, de kwaliteitsmanager, het marktprofiel, en het ontwikkelen van communicatieplanen en -middelen. Maar de nadruk lag op profielontwikkeling. Jill, een getalenteerde sneltekenaar, maakte van iedere schoolleider een karikatuur en profile met de bijhorende vraag ‘wat is het profiel van uw school’? Benieuwd hoe het profiel van Scholen met Succes directeur Ronald Dulmers eruit ziet? Klik dan hier. Zie ook: Meer informatie over profielontwikkeling kunt u op onze website vinden.

Prijswinnaar AVS beurs bekend
In onze stand op de AVS beurs konden bezoekers niet alleen informatie over onze Tevredenheidspeilingen en Communicatietrajecten vinden, maar ook deelnemen aan een prijsvraag. Het antwoord op de vraag: “Welk rapportcijfer gaven de personeelsleden in 2009 gemiddeld aan het imago van de school?“ moest zijn een 6.8. Deze vraag werd door 26% van de deelnemers juist beantwoord. De winnaar is OBS De Schakel uit Nieuwegein. De school wint een online Personeeltevredenheidspeiling. Van harte gefeliciteerd! De school is inmiddels op de hoogte gebracht.

School als merk
Hoe kan je een school marktgericht maken vanuit een merk, gericht op het bereiken van een goede externe marktpositie? Samen met het team van de nieuwe basisschool ‘Het Noorderlicht’ hebben we hiervoor aan de hand van de gewenste profilering een campagneplan opgesteld. Op basis van de merkwaarden zijn de huisstijl en bijbehorende communicatiemiddelen ontwikkeld. Klik hier voor een sfeerimpressie van de ontwerpen. Hulpmiddel bij opstellen profielschets.

De kracht van klein
Kleine scholen hebben veel voordelen: ze zijn overzichtelijk, je voelt je er snel thuis en er is veel aandacht voor de leerlingen. Groot nadeel is dat deze scholen moeten knokken tegen het leerlingenminimum, de opheffingsnorm. OBS de Viking en OBS de Hooistoof doen er alles aan om hun kleine scholen onder de aandacht te brengen, dit doen ze onder het motto ‘de kracht van klein’. Scholen met Succes heeft voor de scholen een poster, een flyer en advertenties ontworpen. Klik hier om de advertentie te bekijken.

Scholen met Succes helpt scholen om succesvol in hun markt te worden door het verrichten van onderzoek en het geven van communicatie- en marketingadvies.