Personeelstevredenheidspeiling (PTP) via internet afnemen
Sinds 2 jaar is het via Scholen met Succes ook mogelijk een personeelstevredenheidspeiling af te nemen. Deze peiling is inmiddels al door 200 scholen afgenomen onder in totaal 3.450 personeelsleden. Medio oktober zal het ook mogelijk zijn om de PTP via internet (on-line) af te nemen. Hierdoor wordt het nog makkelijker om dit onderzoek uit te voeren, maar vooral worden de betrouwbaarheid en anonimiteit beter gewaarborgd. Voor meer informatie over de PTP; klik hier.

Marktprofiel nu met leerling spreidingskaart
In de vorige nieuwsbrief informeerde wij u over de mogelijkheid om een marktprofiel van uw school te maken. In zo'n rapport wordt de marktsituatie van uw school in kaart gebracht. Inmiddels is het ook mogelijk om hier een geografische leerling-spreidingskaart aan toe te voegen. Hierop is, op straat en huisnummer niveau, te zien waar uw leerlingen zich in het verzorgingsgebied bevinden. Meer informatie over marktprofielen

Calimeromarketing en persoonlijkheid van de schooldirecteur
Op een aantal scholen hebben we de laatste tijd verwezen naar het boek Calimeromarketing van Karen Romme. Het is geschreven voor kleine ondernemers, maar ook prima geschikt voor scholen. Romme voegt aan de P-mix van marketing een 6e P toe, namelijk die van Persoonlijkheid. De persoonlijkheid van de directeur/ondernemer is van essentieel belang voor het succes van het bedrijf. Na 20 jaar ervaring met schoolmarketing kunnen we die conclusie van harte onderschrijven. Verder geeft Romme handige tips om op geraffineerde en goedkope wijze toch zeer efficiënt marketing te bedrijven. Meer lezen over Calimeromarketing

Rots en Water
Bij steeds meer scholen merken we dat de beeldvorming hevig wordt beïnvloed door verruwing van omgangsvormen onder leerlingen, vooral bij jongens. Sociale vaardighedenprogramma's worden dan ook steeds harder nodig in het onderwijs. Het Rots & Waterprogramma is een weerbaarheid-training die in eerste instantie speciaal voor jongens is ontwikkeld, maar ook geschikt is voor meisjes. Het programma is zeer fysiek omdat vooral jongens een enorme dosis energie hebben die uitnodigt, en soms dwingt, tot bewegen.
Scholen met Succes is gecertificeerd om dit programma te verzorgen en werkt hierbij samen met een aantal ervaren trainers. We hebben het programma aangepast tot een lessenserie die direct inpasbaar is in het lesrooster, als onderdeel van de gymles of als onderdeel van de verlengde schooldag. Meer informatie over het Rots & Waterprogramma

Training Klantgerichtheid
De aantrekkingskracht van scholen wordt, naast structurele factoren als afstand en onderwijs-concept, vooral bepaald door de wijze waarop er in het informele circuit over de school wordt gepraat. De verhalen in de omgeving gaan soms een eigen leven leiden, maar de oorsprong is altijd te herleiden tot de wijze waarop de school omgaat met haar klanten en hun eventuele klachten. Klantgerichtheid van het schoolteam vormt een sleutelfactor op de weg naar marktsucces.
Scholen met Succes heeft een workshop klantgerichtheid ontwikkeld die ongeveer 2,5 uur duurt en als startpunt kan dienen voor verbetering van de klantcontacten en de klantenbinding. Meer weten? klik hier

Checklist open dag
We komen ze geregeld tegen: scholen die een open dag houden waar bijna niemand op af komt. Zo'n open dag wordt dan 1x aangekondigd in de nieuwsbrief en als het meezit ook in een advertentie. Het programma is vaak niet meer dan dat de school de hele dag open is en dat geïnteresseerden de school dan in bedrijf kunnen zien. Geen wonder dat het vaak niet werkt en zonde van de energie. Voor het organiseren van een evenement als een open dag is het 7 x 7 principe (7x confronteren via 7 verschillende media/middelen) een goede leiddraad en zet vooral eigen ouders als ambassadeur in. Meer lezen over het 7 x 7 principe en het succesvol organiseren van een evenement als een open dag.

Follow up na inschrijving
Er valt nog een wereld te winnen met de follow up na inschrijving van nieuwe leerlingen. Deze nieuwe klanten hebben namelijk, meer dan reeds bestaande klanten, bevestiging nodig voor de juistheid van hun keuze. Zij zullen doorgaans meer en intensiever bezig zijn met de schoolkeuze en er vaker over praten met anderen, bijvoorbeeld op het kinderdagverblijf of de peuterspeelzaal. Daarom kunnen deze ouders uitstekende ambassadeurs voor de school zijn. Scholen met succes verzamelt goede voorbeelden van middelen en methoden die scholen gebruik(t)en om prille klanten aan zich te binden. Heeft u zelf goede voorbeelden of wilt u meer weten? Klik hier.